Prosedure Pemrosesan Informasi

SIA didesain untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data kegiatan bisnis agar manajemen mendapatkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan.

Model Data Siklus Pendapatan

• Empat kegiatan bisnis besar dalam siklus pendapatan (Pesanan, memenuhi pesanan, pengiriman dan penagihan kas)
• The primary external agent (customer) as well as the various internal agents involved in revenue cycle activities

Berikut diagram REA siklus pendapatan untuk AOE :

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan: 

• Data Operasional

Data operasional dibutuhkan untuk mengawasi kinerja dan untuk melakukan tugas-tugas rutin berikut ini:

1. Merespons pertanyaan pelanggan mengenai  saldo akun dan status pesanan

2. Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat ditambah atau tidak

3. Menentukan ketersediaan persediaan

4. Memilih metode untuk mengirim barang

• Informasi Sekarang dan Masa Lalu

Informasi yang lampau dan yang saat ini diperlukan agar manajemen dapat membuat keputusan strategis berikut ini :

a. Menentukan harga produk dan jasa

b. Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan garansi

c. Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan

d. Menentukan kebutuhan pinjaman jangka pendek

e. Merencanakan kampanye pemasaran yang baru

• Penilaian Kinerja

SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja proses yang penting berikut ini :

1.  Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan

2.  Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan

3.  Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang

4.  Tingkat dan tren kepuasan pelanggan

5.  Analisis pangsa pasar dan tren penjualan

6.  Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area  penjualan

7.  Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan

8.  Keefektifan iklan dan promosi

9.  Kinerja staf penjualan

10. Pengeluaran piutang ragu-ragu dan kebijakan kredit


Referensi:
BAHAN 9 Siklus Pendapatan dan Penagihan Kas.ppt